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お買い物ガイド
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ついて - 会員制度について
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お客様情報の登録
(会員登録)について お客様情報の登録に
（会員登録）ついて - 会員登録の方法について
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について - お支払い方法について
- 送料について
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- 返品交換について
- サプリメント召し上がり
時
のご注意について - Amazon Payについて
- 定期解約について
- 退会・再入会について
- 長期不在・代引き受取
拒否・（受取辞退）転送
のご対応について
お電話でのご注文は、「健康こだわり便コールセンター」にて承っています。
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ご注文完了
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「ご注文内容確認メール」
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内容をご確認ください
※定期お届けコースの数量、お届け日、お休み等の変更がある場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
- 第1条 会員規約
- 本規約はキッコーマンニュートリケア･ジャパン株式会社（以下、「キッコーマン」といいます。）が提供するキッコーマン健康こだわり便 会員（以下「会員」といいます。）に適用するものです。
- 第2条 規約の変更
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- キッコーマンは会員への事前通知、及び承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合には、キッコーマン健康こだわり便の利用条件は変更後の規約によるものとします。
- 変更後の会員規約は、キッコーマン健康こだわり便 のWebサイト等において表示された時点より、効力を生じるものとします。
- 第3条 会員および入会
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- 会員とはキッコーマン健康こだわり便で商品を購入した方で、本規約を承認の上、会員登録しキッコーマンが承諾した方をいいます。また、未成年者の会員登録および商品の購入には、法定代理人の同意が必要です。
- 会員は 会員登録を行った時点で、本会員規約の内容を承認しているものとみなします。
- 第4条 変更の届け出
- 会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスその他、キッコーマンへ届け出ている内容に変更が生じた場合、速やかに所定の方法にてキッコーマンへ変更の届け出をするものとします。
- 第5条 会員資格の取消し
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- 会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、キッコーマンは当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
(1)キッコーマンへの申告、届出内容に虚偽があった場合
(2)パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
(3)料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
(4)電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
(5)本規約の定めるいずれかに違反した場合
(6)その他、キッコーマンが会員として不適切と判断した場合
- キッコーマンが前項の措置をとったことで、当該会員がキッコーマン健康こだわり便を利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、キッコーマンは一切の責任を負わないものとします。
- 会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、キッコーマンは当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
- 第6条 会員情報の取扱い
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- 会員は、キッコーマン健康こだわり便に登録したパスワードの管理と、その使用に関して一切の責任を負うものとします。
- 会員は、パスワードを第三者へ使用させたり、貸与、譲渡、売買等を行ってはならないものとします。
- 会員は、パスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにキッコーマンへその旨を連絡するとともに、キッコーマンからの指示がある場合はこれに従うものとします。
- 第7条 営業活動の禁止
- 会員は、キッコーマン健康こだわり便 を使用しての営業活動、営利を目的とした利用、及びその準備を目的とした利用はできないものとします。
- 第8条 サービスの変更、廃止
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- キッコーマンは会員への事前通知、及び承諾なしにキッコーマン健康こだわり便 の内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
- 前項に定める事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、キッコーマンは一切の責任を負わないものとします。
- 第9条 利用中止
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- キッコーマンは会員への事前通知、及び承諾なしにキッコーマン健康こだわり便 の内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
- 前項に定める事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、キッコーマンは一切の責任を負わないものとします。
- 第10条 個人情報管理
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- 「キッコーマンによる会員の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めによるものとし、会員は当該プライバシーポリシーに従ってキッコーマンがご利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
- キッコーマンは、会員が提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、キッコーマンの裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。
- 第11条 損害賠償
- キッコーマンは当サイトの利用により発生した会員の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。
- 第12条 管轄裁判所
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- キッコーマン健康こだわり便に関連して会員とキッコーマンとの間で問題が生じた場合には、会員とキッコーマンで誠意をもって 協議し、これを解決するものとします。
- 前項に定める事態に伴い、会員に不利益、損害が発生したとしても、キッコーマンは一切の責任を負わないものとします。
- 付則
- この規約は2015年7月1日から実施します。
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2019年11月28日 改定
2022年04月01日 改定
※メールやDMの配信設定にチェックをお願いいたします。
お客様感謝プレゼント（年1回）
お客様の年間のご購入金額合計（税込）に応じて会員ランクが決まり、ランク毎に厳選したプレゼントのご案内をお届けいたしております。
※DM（ダイレクトメール）の送付を希望しない場合、プレゼントのご案内が届きませんのでご注意ください。
季節セールのご案内
年に数回、会員のお客様に向けたセールのご案内をお届けいたします。その時限りの限定セット商品や、お得な割引価格でのご紹介がありますので、楽しみにお待ちください。
※メール、DM（ダイレクトメール）の送付を希望しない場合、セールのご案内が届きませんのでご注意ください。
健康こだわり便を「初めてご利用のお客様」は【３】から【新規会員登録】へ、過去に「電話やハガキでご利用されたことのあるお客様」は【２】から【オンラインショップの利用登録】へお進みください。
・お名前（カタカナ）
・お客様番号
・電話番号 を入力し、［次へ進む］を押してください。
オンラインショップ利用に必要な以下の情報を追加入力してください。
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・パスワード
・生年月日
※ご登録いただいたID（メールアドレス）、パスワードは今後のお買い物に必要です。 お忘れにならないよう、お控えください。
ご登録いただいたメールアドレス宛にご登録内容が送信されますので、必ずご確認をお願いします。
最後に会員規約をご確認のうえ同意いただければ、［登録内容を確認する］を押し、確認ページへお進みください。
※ご登録いただいたID（メールアドレス）、パスワードは今後のお買い物に必要です。
お忘れにならないよう、お控えください。
※ご登録いただいたID（メールアドレス）、パスワードは今後のお買い物に必要です。
お忘れにならないよう、お控えください。
ご登録いただいたメールアドレス宛にご登録内容が送信されますので、必ずご確認ください。
あなた様とお友達、それぞれにうれしい特典をプレゼント！
クレジットカード決済、後払い（コンビニ・郵便局）、 代金引換、 Amazon Pay よりお選びいただけます。
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クレジットカード決済
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定口座より自動引落としとなります。
下記クレジットカードがご利用いただけます(その他のカードも取り扱っております)。
※ ご注文の都度、カードの種類、会員番号、有効期限、カードの名義人をお知らせください。
※ いずれもお支払いは「1回払い」とさせていただきます。 -
代金引換
商品お届け時に商品代金と手数料330円(税込)をお支払いください。※ 追加登録住所(別配送先)へのお届けの場合、ご利用できません。
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後払い
(コンビニ・郵便局)商品到着後、10日以内に下記のコンビニエンスストアまたは、郵便局よりお支払いください。
※ 振込手数料は弊社が負担いたします。
※ 初回のご注文、または合計20,000円（税込）以上ご注文の場合、後払いはご利用できません。
お手数ですが、代金引換かクレジットカード決済をご利用ください。 -
Amazon Pay
Amazon Payは、Amazonアカウントを使った決済サービスです。
Amazonのアカウントを持っている方であれば、Amazonに登録されている配送先やお支払い情報を利用してお買い物ができます。
※ 初めて健康こだわり便を利用される方は、Amazonアカウントを使用して会員登録をする必要がございます。
※Amazon.co.jp にご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
※既に健康こだわり便会員のお客様は、ショッピングカートの画面で、「Amazon Pay」を選択することができます。 当サイトへログインの上、購入手続きへ進んでください。
※ 予約限定商品など、商品によってAmazon Payがご利用できない場合がございます。
※ キャンペーン商品を購入される際、システムの事由により利用できない場合がございます。
ご選択いただいたお支払方法の与信審査結果により他の決済方法をご利用いただく場合もございます。
予めご了承ください。
送料は、660円（税込）です。
お届け先ごとの商品合計金額が、5,280円（税込）以上で送料当社負担！！
定期お届けコースの場合は、送料当社負担です（豆乳は、2ケース以上または他商品との通常価格の合計が3,000円(税込)以上で送料当社負担となります）。
「サプリメント（アルミパウチ商品）」については、お得で便利な「メール便」（送料310円（税込））をご用意しております。詳しくは「健康こだわり便コールセンター」までお問い合わせください。
- ご注文承り後、宅配便にて5日程度(豆乳を含むご注文は1週間程度)でお届けします。
- ハガキでのお申し込みは1週間程度(豆乳を含むご注文は10日程度)でお届けします。
- お受け取りのご希望日（日、祝日も可能）、ご希望時間帯がご指定いただけます。
- ご希望日はご注文日より4日目以降(豆乳を含むご注文は7日目以降)をご指定ください。
指定できる時間帯
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
交通事情によりお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。
国内のみのお届けとさせていただきます。
「メール便」は、お届け日・時間帯の指定はできません。
詳しくは「健康こだわり便コールセンター」までお問い合わせください。
- 返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。
- 原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。
- 万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
- お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
「健康こだわり便コールセンター」(0120-601431)までご連絡ください。 - ※出荷システムとの連携により午前７時～１０時の時間帯は、変更・キャンセル・解約の実施ができませんのでご了承願います。
商品をより安全に、より安心してお摂りいただくために、以下をご確認ください。
- 原材料名表示をご確認いただき、食品アレルギーのある方はご使用をお控えください。
- 薬を服用あるいは通院中の方はお医者様にご相談のうえ召しあがりください。
- 妊娠中、授乳中の方はお医者様にご相談のうえ召しあがりください。
- 各商品ページには成人を対象とした1日の摂取目安量を掲載しておりますので、お子様が召しあがる場合は成人を50～60kgとして体重で換算していただき、目安量を減らしてください。お医者様にご相談のうえ召しあがりになることをおすすめします。
- 乳幼児の手の届かないところに保存してください。
- ご使用時は商品の注意表示をご確認ください。
- 体質に合わない場合はご使用を中止してください。
「Amazon Pay」は、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物が可能な決済方法です。
※Amazonギフト券の利用は可能です。
※Amazonポイントはご利用いただけません。（ポイントも付与されません。）
※予約限定商品など、商品によってAmazon Payがご利用できない場合がございます。
初めて健康こだわり便を利用される方は、Amazonアカウントにログイン後、健康こだわり便に会員登録していただく必要がございます。
既に健康こだわり便会員のお客様は、ショッピングカートの画面で、Amazonペイメント決済を選択することができます。 当サイトへログインの上、購入手続きへ進んでください。
注文時にお選びいただいたカード情報などの詳細につきましては、「Amazon」にて登録情報を確認いただく、もしくは「Amazon.co.jp」の窓口までお問い合わせをお願いします。
※Amazon・Amazon Payに関する問い合わせ窓口は「Amazon.co.jp」の最下部右側のリンク
「カスタマーサービスに連絡」
よりお問い合わせください。
定期購⼊回数に縛りはありません。お客様からの解約・ご変更等のお申し出がない場合、継続してお届け致します。
・次回お届け予定⽇の10⽇前まで変更ができますので、コールセンター（0120-60-1431）までお申しつけください。「定期お届けコース」を解約された場合には「定期お届けコース」ご利用のお客様特典の割引価格、継続特典などは適用外とさせていただきますのでご了承ください。※一部特別企画を除く。
・Amazon Payで定期契約をお申込みの場合、Amazonペイお支払い解除をされても定期便は継続されますのでご了承ください。
・定期便の解約は健康こだわり便のマイページからお手続きいただくか、お電話（0120-60-1431）をお願いします。
※出荷システムとの連携により午前７時～１０時の時間帯は、変更・キャンセル・解約の実施ができませんのでご了承願います。
退会をご希望される方、すでに退会された方で再度ご入会をご希望される方は「健康こだわり便コールセンター」までご連絡をお願いします。
コールセンター
むすぶおいしさ１番
【年中無休】受付時間 9:00〜18:00
※年末年始を除く
※携帯電話からもご利用いただけます。
【年中無休】受付時間 9:00〜18:00
※年末年始を除く
※携帯電話からもご利用いただけます。
【ご不在の場合】
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。
【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合】
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間です。運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）をご請求 させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
カード決済の場合は、返送到着後、送料660円＋660円＝1,320円（往復）
※北海道、沖縄、離島は別途費用をご請求。
その他決済の場合は、再送時に加算させて頂きます。
※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいますようお願い申し上げます。
【急なお出かけで、長期間お留守にされる場合】
ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。
【代金引換商品の受け取り拒否について】
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店へ返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに掛かる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料をご請求させていただきます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります
※送料当店負担の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、代引お振込先のご連絡をメールなどでご連絡致します。
長期不在・受取拒否、転送、お客様ご都合キャンセル時の送料ご請求について長期不在や受取拒否、お客様ご都合のキャンセルなどにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料当店負担の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料を合わせた金額をご請求させていただきます。
